所属频道: 首页 > 电商资讯 >七鲜生活逐步完善运营标准、服务标准

七鲜生活逐步完善运营标准、服务标准

来源:新华电商网发表时间:2020-12-25 15:02

原标题:七鲜生活逐步完善运营标准、服务标准

靠谱大数据,精心选品服务社区居民

    继2019年底七鲜生活首家门店北京回龙观东大街店开业,沉淀打磨一年后,京东一面将“全能小店”开到更多社区楼下,一面凭借自身的大数据能力,有针对性地为周边居民精选商品。同时,在过去一年中,七鲜生活逐步完善运营标准、服务标准,针对门店日常运营中出现的问题不断进行迭代优化,持续提升服务能力。

    一直探索社区市场的七鲜生活,为了能给社区居民提供更新鲜、更优质、更方便的美食生鲜商品,更好地满足社区居民的民生需求,将大数据技术运用到选品中,根据单店面积和周边用户消费分析来匹配不同的商品,实现商品的精选汰换,每年50%的商品更新率,给社区居民带来不间断的新鲜感。

    除不断“更新”商品以满足社区居民购买需求外,向来注重品质服务的七鲜生活在11.11期间更是将“放心购”服务升级上线到七鲜APP,用户可以在七鲜APP便捷查看服务细则,也可在APP提交售后,1小时内急速处理。包括坏果包赔、化冻包赔、破损包赔在内的一系列“放心购”服务举措,让一切意外因素造成的损失远离顾客,提升顾客的购买体验。另外,每周的“周二会员日”等优惠活动也让社区居民低价买尖儿货。

    七鲜生活通过层层严选的品质商品、高性价比的精选美食生鲜、快捷贴心的配送服务拉近了与北京社区居民之间的距离,也弥补了寒冷冬日北京社区居民买肉买菜等日常购物的不便。此外,12月七鲜生活首次进入广州市场,继越秀东风广场店和海珠天悦店双店同开后,海珠区又迎来七鲜生活金菊路新店。12月25日,南北三店同开,七鲜生活将以全能管家的身份,为北京和广州的社区居民带来温暖陪伴。未来,七鲜生活会落地更多城市、深入更多社区,走进千家万户,为更多社区居民带来新鲜和陪伴。

责任编辑:慕容娇儿

本文网址:https://www.xinhuadsw.com/dszx/117801.html

推荐媒体: 中华电商网 全球电商网 中国电商新闻网 新华电商网 新华科技网 人民新闻网 中国科教网