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11.11大促将至,抖音官方手把手教你做内容电商

来源:新华电商网发表时间:2020-09-29 13:01

原标题:11.11大促将至,抖音官方手把手教你做内容电商

随着以直播和短视频为代表的内容电商时代的到来,越来越多的商家把营销重心放在了抖音等内容平台上。如何用好平台提供的各种营销工具、实现最佳转化效果,是所有商家都非常关心的问题。

9月28日,以“新生意,新增长”为主题的11.11抖音宠粉节商家大会正式举行。抖音电商首次以竖屏原生直播形式,展示抖音内容电商生态的新价值和新模式,并向所有商家、达人和机构服务商解读今年11.11抖音宠粉节的产品升级详情和玩法。

大会上,抖音电商产品总监向应昌表示:“当前在产品侧,我们一直在两个方向投入较大精力:一是不断完善和优化用户在抖音的购物路径,从电商直播间的流量触达,到商品的信息呈现,再到商品详情页、提单购物车,最后到订单、售后,全链路确保购买体验极致顺滑;二是不断建设和丰富直播间的营销能力,为主播提供合适的营销工具和玩法,帮助他们高效带货,实现快速转化。”

向应昌介绍了抖音电商现有的营销产品,以及即将发布的重要产品升级。目前,平台商家最常用的营销产品分为四大类:一是优惠券,包括店铺券、商品券、新用户专享券等,用于促销和拉新;二是限时特卖,通过限时促销提升商品转化效率;三是店铺满减,可在促销同时提升直播间客单价;四是定时开售,可用于预热宣传、预估销量、信息推送召回客户等。

过去两年多里,在这一系列营销工具的助力下,抖音平台商家的交易额和店铺数量飞速增长。今年1~8月,抖音电商总体GMV(商品交易总额)增长6.5倍,其中闭环直播GMV增长36.1倍;开店商家数量则增长了16.3倍。

向应昌表示,抖音电商以今年的“11.11抖音宠粉节”为契机,围绕“宠粉”全面升级营销能力,主要包括粉丝营销定向化、转化刺激产品化和购买路径多元化三个方面。

其中,粉丝营销定向化指的是在以往优惠券产品组合的基础上,新增“粉丝券”,只有粉丝可以领取使用,支持粉丝专属营销。这类优惠券不仅能够提升直播间的成单转化率,还有助于商家将潜在用户快速转化为粉丝,增强黏性和复购。

转化刺激产品化指的是将备受欢迎的“限时特卖”升级为“秒杀”玩法,全链路强化秒杀抢购心智。同时,抖音直播间在商品讲解卡、详情页等关键链路上将秒杀标、库存进度条、活动倒计时等关键信息进行透传,充分营造“秒杀”氛围,激励用户快速下单转化。

购买路径多元化则主要体现在“购物车”功能的全新升级上,升级后的购物车将支持跨店满减活动玩法。这一功能将在大促期间扮演“愿望清单”,用户添加种草的商品,活动开始后可以一键购买。

与此同时,抖音还对流量产品进行了升级,覆盖商域流量、公域流量和私域流量三大流量来源,主要包括三大部分:品牌广告精准化、竞价广告便捷化、加热流量包新福利。

品牌广告方向的升级主要包括Toplive广告,能够在抖音APP打开后前3秒全屏展示,点击后直接引流至直播间,可实现人群精准投放,帮助商家高效触达目标用户,提升广告ROI;以及推荐流粉丝必现功能,可以通过feedslive实现在2-1黄金位置获取海量曝光。

竞价广告方向的升级主要包括转化目标支持更多场景,支持直播间加粉、直播间观看、直播间转化成单等多种目标的设定,不同的目标会有对应的策略来支持;同时在feeds流直投场景下新增转化卡片,通过对卡片的定制化设计,更好促成转化;以及直播间引流方式的多元化,除了feeds流直投外,还可以通过短视频场景引流。

短视频和直播间加热流量包是抖音平台的内容加热工具,可以提升直播间的热度,实现互动量和粉丝量的增长。本次大促期间,加热流量包将拿出百亿量级流量作为福利,10月19日起即可领取专属福利,大促核心阶段更会发放加倍福利,帮助商家更好地卖货。

向应昌表示,活动期间,如果商家积极参与满减、秒杀和粉丝券这三个核心玩法,且提供的商品和价格符合抖音优价好物的标准,将有机会在平台公域流量获得流量加持。

在11.11大促即将开启之际,抖音电商对营销产品和流量产品进行全面升级,并提供海量流量扶持商家,将有助于商家更好地适应内容电商的新趋势、新玩法,把握内容电商时代的商机。

本次会上,抖音电商提醒广大商家可在抖音搜索并关注“电商小助手”,查看更多宠粉节玩法内容介绍;或从商家后台进入“抖音电商大学”首页,查看直播回放,并观看抖音电商相关系列培训课程。

责任编辑:慕容娇儿

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