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生鲜电商:生鲜为何不“鲜” 五大“乱象”待解

来源: 新华电商网 2020-03-11 18:19 https://www.xinhuadsw.com

生鲜电商:生鲜为何不“鲜” 五大“乱象”待解

 

《电子商务法》实施首年成效如何?调查显示电商乱象待解

 

疫情期间,许多消费者选择在线购买生鲜类产品,一时间生鲜电商平台商品被抢购,让先前“流血”的生鲜电商迎来一线曙光,然而半夜抢菜、预约爆满等现象下配送时间、购物体验却有待考验。

此外,据电诉宝收到用户维权案例显示,2019年共计收到数百起对生鲜电商平台的用户投诉,其中以每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、美菜网、天天果园八家平台居多。其热点被投诉问题主要聚焦在:商品质量问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差等这7个方面。

(责编:慕容娇儿)


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