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直播电商的私域流量,要如何运营才更高效?

来源: 新华电商网 2020-03-06 18:20 https://www.xinhuadsw.com

Carmen,之前在电商公司做主播助理和新媒体运营,希望通过自己的工作经历消除大家对于直播的误解,以及与大家探讨电商行业怎么把握直播趋势寻求商业增长。

 

一、直播电商的私域流量,要如何运营才更高效?

首先我们需要理解:什么是私域流量?私域流量的运营策略是什么?

所谓私域流量,就是私人可以自由反复利用、无需付费、又能随时触达的流量,通常指被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户

相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它更像是属于商家的“私有资产”。

私域流量是相对于“流量池”而言的概念。

流量池指的是流量巨大的渠道,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户,这些渠道被称为流量池。

私域流量则与其相对,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道。

私域流量是主要体现在线上平台的一种运营模式。

比如服装实体店的店主在微信朋友圈同步更新款式,通过微信群进行新品的发布,就是使用私域流量。淘宝主播都在用的“淘宝粉丝群”,也是私域流量的方式,也相当于微信粉丝群。

私域流量的核心是用户关系的维护,和传统的CRM(客户关系管理)有些类似。

运营私域流量的主要作用是增加和粉丝之间的亲密度,也就是我们日常所说的,增进商家和用户之间的“粘性”。

私域流量也类似于社群运营。

电商直播的私域流量一般以微信群淘宝群为主,主要通过利益诱导和优质内容进行运营和维护。

私域流量的最高境界就是人格化,能够将自己塑造成一个有血肉、有生活的感情专家+好友形象,就是私域流量运营的最高境界,即成为下图所说的“私人伙伴”。

直播电商的现状、优劣势及发展趋势是什么?

(责编:慕容娇儿)


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