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学会用强关系带动弱商业的社交电商

来源: 新华电商网 2019-12-25 18:19 https://www.xinhuadsw.com

不谈营收谈体验

很多用户上到平台上是因为低价,如果平台一直通过补贴等方式维持低价,客群可以一直在平台上,但如果平台不低价了,用户会不会流失?此外,就算能有投资保证一直补贴一直低价,那究竟准备靠什么业务来达成盈利,到底该怎么长久经营?”

社交电商依靠的是信任消费,进入门槛很低,或者可以说没有门槛,比如微商或者目前很火爆的会员制社交电商甚至零成本创业。但是仅仅依靠社交软件就来进行销售产品,无疑是一种没有质量保障的销售,用户的信任度也会下降。面对这个问题,我们要想解决,就要营销自己的口碑,和用户建立社交信任,否则我们的社交电商是不会得到用户的认同的。

很多人对于分销模式的认识还是有一定的误区,往往把分销当做传销,但是社交电商要想实现大规模的用户布局,分销模式是非常重要的一步。分销的基本功能便是实现产品从创业者向消费者的转移,消费者参与其中的同时,创业者又可以依靠消费者的广大社交人脉进行产品的裂变推广,这是一个双赢的事情。所以分销模式设计的越好,销量越大,这也是社交电商成败的关键,分销商越多,成功率越高。

社交本身就是一种人际交流的方式,而电商却是一种商业手段,但将社交和电商结合起来,就是把商业手段植入到了社交里面。所以社交电商虽然吸收用户快,但是用户体验也会变差差,因此我们要学会用强关系带动弱商业的社交电商,就是以强IP带动普通的用户群体,这样才能有利于改善用户的消费体验,提高用户粘性。这也是IP化社交电商的重要属性。

不谈获客谈套路

在搜索引擎中,无论以“云集”、“环球捕手”、“贝店”还是“达令家”为关键词进行搜索,最下方的相关搜索中都会出现一条联想词条“XX到底是不是传销”。

官方对于传销组织的认定,通常有几个判断标准:“人员在30人以上,且层级在三级以上”,以及“直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据”。

诸如阿里的微供、京东的微选、网易推手等大平台都是以一级分销来规避风险,即直接从平台分销出售给C端用户,不能再发展下线。

而环球捕手、斑马会员等平台则因分销层级不清陷入争议。2017年7月,云集微店接到一张958万的“迟到”的罚单。CEO肖尚略在公开信中承认“2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突”,但他强调,早在2016年2月,“在有关部门和法学人士的帮助下,云集就对地推中有争议的部分进行了整改”。

社交电商强调的是跟客户建立起信任和需求量,以顾客为中心,不断加深消费人群对自己的“信赖”,从而增加再次购买和推荐购买。

不管是微商还是如今兴起的社交电商,注重产品质量和对客户的售后服务,才是成功的营销手段,毕竟消费人群才是根本,失去消费者对其的信任度,哪怕再大的平台,在高粉丝也不会走的长久。

(责编:慕容娇儿)


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